Mobile Booking Barometer: Mobile Last-Minute-Hotelbuchungen finden so spontan wie möglich statt – Studie von Bookitnow mit Unterstützung von Zanox

September 2012 – Hotelbuchungen über mobile Endgeräte, wie Smartphones oder Tablet-Computer, werden mit 62,3 Prozent hauptsächlich am Tag der Anreise getätigt. In nur 19,4 Prozent bzw. 18,3 Prozent der Fälle wird mobil bereits ein bis zwei Tage im Voraus gebucht. Dies ist Ergebnis einer Studie von Bookitnow, der App für Last-Minute-Hotelbuchungen, und zanox.de. Bookitnow erhebt Daten seit seinem Markteintritt im Februar 2012. Alle Daten beruhen auf real getätigten Hotelbuchungen. Ergänzend werden im „Mobile Performance Barometer“ von zanox.de alle mobilen Transaktionen im Travel-Segment für den Zeitraum Januar bis April in den Jahren 2011 und 2012 auf der Basis von über 1.000 Advertiser Programmen im Netzwerk erhoben.

Mobile Booking Barometer von Bookitnow

Über die Hälfte aller Hotelbuchungen werden mit 53 Prozent zur Hauptgeschäftszeit zwischen 12 und 18 Uhr getätigt. Auf den Abend zwischen 18 und 0 Uhr fallen 29 Prozent. Am frühen Morgen bis zur Mittagszeit werden nur noch 18 Prozent der Buchungen getätigt. 83,8 Prozent aller Buchungsvorgänge sind für eine einzige Nacht. In lediglich 8,8 Prozent bzw. 7,4 Prozent blieben die Gäste zwei bzw. drei Nächte oder länger. Die Kurzfristigkeit und die kurze Verweildauer sind Indikatoren dafür, dass die Übernachtungen größtenteils ursprünglich nicht geplant waren. In unverhofften Situationen, in denen Personen schnell und unkompliziert Unterkünfte benötigen, bieten mobile Buchungsmöglichkeiten Hoteliers beste Chancen, sich potenziellen Gästen zu präsentieren. Dieser neue Vertriebskanal wird auch nach Einschätzungen von Branchenexperten künftig einen Massenmarkt darstellen.

Die Vier-Sterne Kategorie ist mit 58,7 Prozent der am meisten gebuchte Hotelstandard. 37,4 Prozent buchten die Drei-Sterne Kategorie. Die Fünf-Sterne Kategorie wird 3,7 Prozent vergleichsweise selten gebucht. Bei den am meisten gebuchten Städten Deutschlands belegen die Metropolen Berlin, Hamburg und München die ersten drei Plätze. Gefolgt werden sie von den Messestädten Frankfurt und Düsseldorf. Gut drei Viertel aller Hotelbuchungen werden von männlichen Nutzern generiert. 24 Prozent werden von Frauen getätigt.

Bei Hotelbuchungen dominieren laut BookitNow iOS-Geräte mit 86 Prozent. Android-Geräte machen 13 Prozent aus. In Europa erzielen laut „Zanox Mobile Performance Barometer“ iOS-Geräte 89 Prozent des gesamten Mobile-Umsatzes im Travel-Sektor, Android-Geräte 11 Prozent.

In Deutschland hat sich der mobile Umsatz im Bereich Travel gegenüber dem Vorjahr mit +232 Prozent mehr als verdreifacht. In Benelux hat sich der mobile Umsatz im Bereich Travel gegenüber dem Vorjahr mit +520 Prozent mehr als versechsfacht. Damit verzeichnen die Benelux-Staaten das stärkste Wachstum im Mobile Commerce. Das durchschnittliche Umsatzwachstum im Mobile Commerce für den Vergleichszeitraum (Jan-April 2011/2012) im Zanox Travel-Segment liegt bei 190 Prozent.

Über die kostenlose App von BookitNow lassen sich mit Hotelzimmer last minute bis zu zwei Tage vor der Anreise buchen. Neben den Städten Paris (F), Prag (CZ) und Zürich (CH) bietet sie in 14 weiteren deutschen Städten Übernachtungen in handverlesenen Hotels an: Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig/Halle, München, Münster, Nürnberg und Stuttgart. Die Einteilung in fünf unterschiedliche Hotelkategorien (Basic, Comfort, Modern, Exclusive und Luxury) gewährleistet für jeden Anspruch das passende Hotelzimmer. Die App ordnet die Hotels nach der jeweiligen Entfernung zum User, so werden immer zuerst die Hotels angezeigt, die sich in nächster Nähe befinden. Auch alle weiteren wichtigen Informationen werden schon in der Hotelauswahl übersichtlich präsentiert: Preis, Bewertung und Zusatzleistungen wie WLAN, Frühstück und Parkplatz.

Die Bookitnow Services GmbH wurde im Dezember 2011 von Anas Salem, Oleksandr Ivanov und Mirsad Zaric gegründet und ging im März 2012 online. Die Firma hat ihren Sitz in Berlin.

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