Expedia optimiert Verkaufsförderungstools für Hotelpartner und erleichtert es Verbrauchern das richtige Hotel zu finden

Oktober 2013 – Die Expedia-Gruppe gibt Verbesserungen der Ergebnissortierungen für Kundenanfragen ihrer mehr als 150 Buchungsseiten weltweit bekannt. Diese Optimierungen wurden extra entwickelt, um gleichzeitig den Umsatz und die Nachfrage bei den Hotelpartnern zu erhöhen sowie das Einkaufserlebnis bei den Verbrauchern zu verbessern.

Zu den wichtigsten Verbesserungen gehören:

  •     Optimierte E-Commerce-Funktionen an strategisch wichtigen Schnittstellen wie den Empfehlungsoberflächen und Werbebannern, die Hotels mit wettbewerbsfähigen Preisen und Leistungen anzeigen.
  •     Die Möglichkeit für Hotels mit Aktionen noch gezielter spezifische Reisende anzusprechen, indem sie das Buchungsland, die Dauer des Aufenthaltes, des Buchungsfensters sowie das Buchungsgerät (PC oder Handy) berücksichtigen und diese Aktionen selbst zu steuern.
  •     Beliebte Hotels werden mit einer besseren Sichtbarkeit und Verkaufsförderung honoriert: Nicht nur in der Sortierung, sondern auch durch die Kommentare auf Suchlisten und Webseiten mit detaillierten Hotelinformationen (z. B. „342 Personen haben dieses Hotel in den letzten 48 Stunden gebucht“ oder „Nur noch zwei Zimmer zu diesem Preis frei“).
  •     Einbindung von weiteren bedeutenden Sortierungen und Filter Einstellungen wie „Preis“ und „Bewertung“, die bei Reisenden bei einer Buchung sehr beliebt sind.
  •     Intelligente Suchergebnisse, die Buchungsdaten wie das Buchungsland, vorherige Buchungen und „Buchungen für Wochentage“- versus „Wochenend“-Reisen berücksichtigen, um besser passende Hotels für Reisende anzubieten.
  •     Ein Sortierungsbericht, der aufzeigt, wie Hotels zu ihren Mitbewerbern stehen und welche Leistung das Ranking beeinflusst.

„Wir haben unsere Technologie intelligenter gemacht, so dass Hotels durch die Implementierung stärker aufgestellt sind und so mehr Nutzen aus der Expedia-Gruppe ziehen können“, sagte Steve Tilston, Vice President of Supply Strategy and Analytics bei Expedia. „Zum Beispiel profitieren Hotels, die den Kunden konsequent wettbewerbsfähige Preise und Verfügbarkeiten anbieten, von einer verbesserten Platzierung in den Sucherergebnissen. Kurz gesagt, die Verbesserung von einer 30er Platzierung in eine 10er Platzierung kann den Hotelgewinn verdoppeln. Und je mehr Buchungen ein Hotel bekommt, desto wahrscheinlicher ist es, in der Rangliste aufzusteigen.“

„Die Optimierungen sind eine großartige Möglichkeit für Hotelpartner, die die größte Nachfrage mit der Expedia-Gruppe generieren möchten“, ergänzt Ariane Gorin, Vice President of Market Management in EMEA bei Expedia. „Die Hoteliers, die in die Partnerschaft mit uns investieren und das beste Produkt sowie die günstigsten Preise und Verfügbarkeiten anbieten, werden am meisten von diesen Verbesserungen profitieren.“

Einige der spezifischen Verbesserungen auf den Webseiten der Expedia-Gruppe beinhalten:

·        Bereitstellung einer ganzjährigen Übersicht von Zimmerkategorien, Verfügbarkeiten und wettbewerbsfähigen Preisen.

·        Angebot des besten Preises im Vergleich zu Wettbewerbern.

·        Inhalte wie zahlreiche Fotos oder detaillierte Beschreibungen der Hotel- und Zimmerausstattung in einer Hotel Online-Broschüre.

·        Steigerung der Anzahl der verifizierten Bewertungen durch Gastbeiträge, die durch frühere Buchungen der Expedia-Gruppe gesammelt wurden.

·        Teilnahme an Angeboten mit zusätzlichen Einsparungen, um Kunden anzuziehen.

·        Teilnahme am Expedia Traveler Preference Programm, das Verbrauchern die Wahl lässt, wann und wie sie für ihr Zimmer zahlen möchten.

Expedia’s Markt Management-Team bietet Hoteliers ausführliche Beratung an, um ihre Sichtbarkeit auf den Webseiten der Expedia-Gruppe zu optimieren.

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