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Archiv für den Monat Januar 2016

Januar 2016 – Die Expedia-Gruppe hat die „Partner Central App“ für iPhone und Android in Deutschland veröffentlicht. Die mobile App bietet deutschen Hoteliers neue Wege, um jederzeit und überall geschäftsfähig zu bleiben. Grundidee dabei ist es, alltägliche Herausforderungen von Hoteliers in einer zunehmend schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Welt zu lösen.
Expedia Tablet App
Die „Expedia Partner Central App“ wurde entwickelt, um Expedia Hotelpartnern per Knopfdruck einfach zu nutzende Instrumente und Recherchemittel zur Verfügung zu stellen. Vielbeschäftigte Hoteliers erhalten somit jederzeit und überall die Möglichkeit:
– Reservierungs- und Buchungsinformationen minütlich zu aktualisieren, um stets den Überblick zu behalten
– Benachrichtigungen und Veranstaltungsinformationen in Echtzeit zu erhalten
– mittels Real-Time Feedback umgehend auf Gästefeedback zu reagieren
– nahtlose Fingerabdruck-Authentifizierung auf Touch ID unterstützten Geräten zu nutzen
– Promotionen zu erstellen, zu optimieren und zu erneuern oder an Expedia Kampagnen zur Kundenbindung und -gewinnung teilzunehmen.
– Wettbewerbsanalysen durch die MarketWatch Funktion zu betreiben
– Kurzfristig Abverkauf von Verfügbarkeiten mit Sell Tonight zu generieren

“Die Expedia Partner Central App wurde entwickelt, um das Onlineerlebnis des Hoteliers auch von unterwegs zu optimieren”, sagte Benoit Jolin, VP Global Product, Expedia Lodging Partner Services. “Wir möchten unseren deutschen Partnern Informationen dann zur Verfügung stellen, wenn sie benötigt werden und somit eine schnelle und einfache Handlungsfähigkeit sicherstellen. Wir werden das Instrument kontinuierlich weiter entwickeln und dabei neben Erfahrungswerten auch die Rückmeldung unserer Hotelpartner mit einbeziehen.”

“Die mobile App wurde für Hoteliers aus aller Welt und für Hotels jeglicher Größe und jeden Typs entwickelt“, fährt Jolin fort. „Nehmen wir ein kleines B&B in Bayern, geführt von einem engagierten Pärchen, das kaum Zeit zur Computerarbeit hat; diese können nun Buchungsinformationen direkt über ihre Mobilgeräte erhalten. Oder den unabhängigen Hotelier aus Berlin, der die App benutzt, während er eine Last Minute Promotion hoch lädt. Oder den General Manager, der direkt auf ein Gästefeedback reagieren kann, und somit sicher stellt, dass das Gästeerlebnis vor Ort einwandfrei ist. Diese Ebene der Interaktion mit Expedia marketplace sucht seinesgleichen.”

Die App ist kostenfrei zum Download in Deutschland verfügbar über den Apple App Store und Google play und erfordert ein iPhone iOS 7 bzw. ein Android OS 4.0.3 oder höher.