Archiv

Schlagwort-Archive: Buchungstechnologie

Februar 2017 – Das neue Buchungsportal auf der Website des Vier-Sterne-Superior-Hotels The Monarch Hotel Bad Gögging ermöglicht eine noch einfachere Anfrage, Buchung und Verwaltung von Tagungs- und Seminarräumen des Convention Centers. Der Trierer MICE-Spezialist Meetingmasters.de liefert die Web-Technologie und geht mit seinem MICE-Tool „More Direct“ flexibel auf die individuellen Bedürfnisse des Hotels ein. In gemeinsamer Zusammenarbeit wird so der Service für die Veranstaltungsplaner optimiert.

The Monarch Hotel Bad Gögging

Ab sofort ist es mit nur wenigen Klicks möglich, auf monarchbadgoegging.com einen der zwölf Veranstaltungsräume in Niederbayerns größtem Tagungshotel zu buchen oder sich über deren Verfügbarkeit zu informieren. Detaillierte Tagungsanfragen können direkt auf dem Buchungs­portal von monarchbadgoegging.com binnen kürzester Zeit bearbeitet werden. „Uns bietet das Buchungstool die Möglichkeit, noch flexibler auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen“, erklärte Simone Steber, Convention Sales Manager des Hotels. Das Haus ist das erste Einzelhotel, das das Buchungstool „More Direct“ von meetingmasters.de in die eigene Website integriert. Die Nutzung der Web-Lösung bedeutet für alle Beteiligten eine erhebliche Arbeitserleichterung und Zeitersparnis.

Das Monarch Hotel und den MICE-Spezialisten meetingmasters.de verbindet eine langjährige Partnerschaft. Somit war es für das Vier-Sterne-Superior-Hotel schnell entschieden, auf die professionelle Buchungstechnologie von meetingmasters.de zurückzugreifen. Zudem habe das MICE-Tool von meetingmasters.de optisch als auch inhaltlich direkt überzeugt. „Es ist toll, dieses Projekt gemeinsam umgesetzt zu haben, und wir freuen uns über eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit“, bestärkt Simone Steber.

Oktober 2013 – Das Grand Hotel Binz auf Rügen erzielt mit seinen Suchmaschinen-Marketing-Maßnahmen einen Return On Advertising Spend (ROAS) von 15. Jedem Euro, der für Marketing eingesetzt wird, stehen demnach Einnahmen in Höhe von 15 Euro gegenüber. Das Fünf-Sterne-Hotel im Ostseebad Binz, ein Haus der Private Palace-Gruppe, ist Kunde bei Hotelwebservice. Bereits seit 2009 werden das Content-Management-System für die Verwaltung der Inhalte auf der eigenen Website (www.grandhotelbinz.com) und die Buchungsmaschine (IBE) genutzt. Seit September 2012 werden auch die Online-Marketing-Maßnahmen für das Hotel mit seinen 120 Zimmern und vier Suiten im  Rahmen einer Partnerschaft zwischen Hotelwebservice und den SEM-Experten der Hamburger Agentur 95-35 umgesetzt. 95-35 hat sich ausschließlich auf Suchmaschinenmarketing spezialisiert, betreut schwerpunktmäßig die Tourismusbranche und übernimmt die Gestaltung und Platzierung von Textanzeigen sowie deren Verlinkung mit entsprechenden Inhalten auf der Hotelwebseite.

onlinebuchung-hotels-online-buchen-c2a9-ben-chams-fotolia-com

In Werbekreisen gilt bereits ein ROAS von 3 als gut – das Grand Hotel Binz erreicht das Fünffache dieses Wertes. 57,41 Prozent aller Online-Buchungen und 58,64 Prozent des Online-Umsatzes werden derzeit direkt über die hoteleigene Internetseite generiert. Zusätzlich zu den Übernachtungen wird über die Buchungsmaschine der Internetseite ein Umsatzanteil von weiteren 4,5 Prozent mit Wellnessbehandlungen und andere Zusatz­leistun­gen erwirtschaftet. „Ohne das Zusammenspiel zwischen Technologie und Marketingstrategie wäre dieser Erfolg kaum vorstellbar,“ freut sich Gudrun Benedict, Sales & Marketing Direktorin im Grand Hotel Binz. „Die klug platzierten Anzeigen bringen potenzielle Gäste auf unsere Seite. Aber erst durch die strukturierte und aktuelle Gestaltung der Website und den einfachen Buchungsprozess entscheiden sie sich auch zur Direktbuchung. Wir sind heute deutlich besser aufgestellt und, durch den höheren Direktbuchungsanteil, sparen wir erhebliche Kosten für Kommissionen.“

„SEM zahlt sich nur aus, wenn der durch eine Online-Anzeige auf meine Webseite weitergeleitete, potenzielle Gast auch tatsächlich bucht,“ ergänzt Thomas Lendzion, Geschäftsführer von Hotelwebservice. „Dazu muss er erstens zu meiner Zielgruppe gehören, so dass ihn das preisliche und inhaltliche Angebot anspricht. Zweitens muss meine Internetseite ansprechend gestaltet und drittens der Buchungsprozess einfach sein. 95-35 übernimmt die erste Bedingung und bringt die richtigen Besucher auf die Internetseite unserer Kunden. Für den Rest sind wir verantwortlich. Der Hotelier erhält auf diese Weise ein rundes Paket, mit dem er Umsatz und Ergebnis steigert.“

Die Schwierigkeiten vieler Hotels, ihren Direktvertrieb zu stärken, sieht Thomas Lendzion auch durch die häufige Trennung zwischen Vertrieb und Marketing verursacht: „Es wird noch zu selten erkannt, wie sehr beide Bereiche voneinander abhängen und aufeinander angewiesen sind.“ Und auch Gudrun Benedict ist überzeugt: „Gestaltung, Technologie und Marketing für die Internetseite müssen für erfolgreichen Direktvertrieb als Ganzes betrachtet werden.“

Für die Zukunft plant das Grand Hotel Binz weitere Optimierungen auf Basis der gesammelten Online Marketing Daten. Außerdem soll das Angebot auf mobilen Plattformen weiter ausgebaut werden. Auch hierfür setzt Gudrun Benedict auf die Branchenlösungen von Hotelwebservice.

April 2013 – Planänderung bei Hotelnex: Die vorgesehene Buchgungsplattform im Internet soll später kommen. Die HGK will sich zunächst ganz auf den Vertrieb der Reservierungstechnologie konzentrieren. Der Aufbau eines Reservierungsportals soll „mittelfristig“ erfolgen, heißt es bei der HGK.

Hotelnex

Hotelnex ist ein neuer Geschäftsbereich der Hoteleinkaufsgenossenschaft. Mit der Buchungstechnologie erhalten Hotels eine Anbindung zum Google Hotelfinder und per Channel Manager auch zu Buchungsportalen wie trivago.de, agoda.com oder den Portalen von Unister. Eine Schnittstelle zu HRS und hotel.de wird es vorerst nicht geben, wurde mitgeteilt.

Zimmerbuchungen über das Hotelnex-Tool über die eigene Hotel-Website sind kostenfrei. „Hotelnex Direct Booking“ ist auch für mobile Buchungen von unterwegs auf Smartphones und Tablet PCs ausgerichtet.

Ursprünglich war auch zum Start von Hotelnex ein eigenes Buchungsportal geplant, um alle HGK-Partnerhotels – und andere interessierte Häuser – über eine unabhängige Plattform buchbar zu machen. Wann diese nun kommen wird, steht noch nicht fest.

November 2012 – So geht Hotel heute: Die Einkaufskooperation HGK startet nun ein eigenes Hotelbuchungsportal, um den Direktvertrieb ihrer Hotelmitglieder zu stärken. Premiere für das von der Hamburger Hotelmarketing-Afentur BE:CON konzipierte Buchungsportal ist am 26. November. Wie das Portal heißt, ist noch nicht bekannt. Dies und weitere Einzelheiten (Buchungsprovision rund 10%?) wird auf der HGK-Roadshow am 26. November in Hannover und am 28. November in Stuttgart bekannt gegeben.

So geht Hotel heute: HGK will Direktvertrieb von Hotels stärken
So geht Hotel heute: HGK will Direktvertrieb von Hotels stärken

Ziel des HGK-Hotelportals soll sein: „Mehr Umsatz, mehr Buchungen, weniger Provisionen“. Die Präsentation steht auch unter dem Motto „Ärger mit Provisionen bei Hotelportalen…“ – hohe Kommissionen sollen nun der Vergangenheit angehören. HGK-Mitgliedern sollen nur eine „sehr geringe Provision“ bezahlen, heißt es vorab. Wie hoch diese ausfällt, wurde noch nicht verlautbart. Das HGK-Buchungstool kann als Internet Booking Engine (IBE) in die Hotel-Website integriert werden. Intergiert ist auch ein Channel Manager, der die Zimmerverfügbarkeiten und Raten an führende Portale wie HRS, hotel.de, booking.com und Expedia distribuiert. Zudem ist eine Anbdinung an den Google Hotelfinder möglich.

„Jetzt kümmern wir uns um den Direktvertrieb“, teilt die HGK (Hotel- und Gastronomie-Kauf eG) mit. Dass sich die Einkaufsgesellschaft um Onlinevertrieb von Hotelzimmern bemüht, ist wohl den Bestrebungen im Dehoga zu verdanken.