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November 2013 – 72 Prozent der deutschen Onliner nutzen Vergleichsplattformen im Internet, um sich über Preise und Dienstleistungen zu informieren. Am häufigsten werden Online-Vergleichsportale für Reisen (47%), Konsumgüter (44%) und Elektrogeräte (42%), Strom- und Gastarife (37%) sowie Handy- (36%) und Internettarife (32%) aufgerufen. Dabei lässt sich grundsätzlich feststellen, dass Männer häufiger als Frauen diese Portale nutzen und die Altersgruppe der 20- bis 29-Jährigen deutlich überdurchschnittlich gerne online Produkte und Dienstleistungen vergleicht. Unter Besitzern mobiler Endgeräte (Smartphone oder Tablet-PC) sind Vergleichsportale besonders beliebt (81 Prozent). Dies sind zentrale Ergebnisse einer von TNS Infratest durchgeführten Studie, für die im Rahmen des Mobile Clubs im Zeitraum von 25. Juli bis 19. August 2013 insgesamt 1.439 Personen persönlich-mündlich befragt wurden, die das Internet nutzen.

Vergleichsportale - 1

Auch für Produkt- und Dienstleistungsvergleiche rund um das Thema Geldanlage, Baufinanzierung oder Versicherungen sind Vergleichsportale eine wichtige Informationsquelle. Passend zur Jahreszeit wird dieses Thema nun für Kfz-Versicherte überaus relevant, denn bis Ende November besteht die Möglichkeit, diese Versicherung regulär zu kündigen, um einen Versicherungswechsel vornehmen zu können.

Dabei bietet sich ein Tarifvergleich im Internet an, der auch in diesem Jahr von vielen Autobesitzern genutzt wird. Nach den vorliegenden Studienergebnissen sind knapp 70 Prozent derjenigen, die eine Kfz-Versicherung neu abschließen, besonders affin für die Nutzung von Kfz-Vergleichsportalen. „Vergleichsportale sind eine sehr gute Möglichkeit, sich schnell und transparent über verschiedene Versicherungsangebote zu informieren. Zudem helfen die Kriterien, die ein Portal für den Vergleich heranzieht, einen ersten Eindruck zu bekommen, welche Aspekte für das jeweilige Thema relevant sind. Sich zusätzlich über entscheidende Leistungsmerkmale zu informieren, bzw. sich beraten zu lassen bleibt aber gerade bei komplexeren oder längerfristigen Produkten das A und O vor einem Abschluss. Berater sollten daher Vergleichsportale viel aktiver in die eigene Beratung mit einbeziehen, so kann der Kunde wirklich zu einem für ihn passgenauen Produkt zu einem adäquaten Preis gelangen”, so die Einschätzung von Olivera Radukic, Senior Consultant bei TNS Infratest.

Nutzer solcher Online-Vergleichsportale legen besonders großen Wert auf das Thema Datenschutz. Weitere wichtige Aspekte sind eine transparente und benutzerfreundliche Gestaltung des Portals wie beispielsweise durch einen Merkzettel zur Speicherung interessanter Angebote und einer bedienungsfreundlichen Navigation. Auch ein breites Angebot an Anbietern bzw. Marken sowie die Vertrauenswürdigkeit des Portals spielen eine große Rolle. Für jeden dritten Nutzer mobiler Endgeräte ist darüber hinaus auch der mobil optimierte Zugriff über Smartphone oder Tablet-PC wichtig.

Oktober 2013 – TripAdvisor startet nun seinen neuen TripConnect-Service. Dahinter steht eine Self-Service-Plattform, die es TripAdvisor Business Listings-Abonnenten ermöglicht, sich am Hotelpreis-Vergleich zu beteiligen und Direktbuchungen über die eigene Unternehmens-Website auf TripAdvisor zu erhöhen.

TripAdvisor TripConnect

TripAdvisor TripConnect

TripConnect ermöglicht Inhabern von unabhängigen Unterkünften ab sofort, ihre Angebote auf der Reise-Website anzubieten und damit die über 260 Millionen User zu erreichen, die TripAdvisor jeden Monat für ihre Reiseplanung zu Rate ziehen. Diese Möglichkeit bestand bisher ausschließlich für Online-Reiseagenturen (OTAs) sowie größere Hotelketten. Mit der Einführung von TripConnect können unabhängige Hotels und Pensionen zukünftig ihre eigenen Preise und Zimmerverfügbarkeiten auf TripAdvisor anzeigen lassen. Das bedeutet, dass Reisende schon mit wenigen Klicks direkt auf die Website des jeweiligen Hotels gelangen, um dort eine Reservierung zu tätigen.

TripConnect wurde von Hoteliers mitentwickelt und getestet. Der neue Service ergänzt die kürzlich von TripAdvisor vorgestellte Meta-Suchfunktion, die es Besuchern auf TripAdvisor-Websites erlaubt, Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit von unterschiedlichen Buchungs-Partnern gleichzeitig zu sehen. Die Besucher klicken dann auf die Suchergebnisse ihrer Wahl und werden anschließend direkt zu den Internet Booking Engines (IBEs) der Hotels oder OTAs weitergeleitet, um dort ihre Reservierungen auszuführen.

„Wir freuen uns sehr, einen neuen Service auf den Markt zu bringen, der auf die Bedürfnisse der Hoteliers zugeschnitten ist“, erklärt Jean-Charles Lacoste, Vice President of Direct Connect Solutions bei TripAdvisor. „Damit setzen wir auf Technologie, um eine Balance in der Reiselandschaft zu schaffen, sodass kleine, unabhängige Unterkünfte mit großen Hotels und Online-Reiseagenturen mithalten können. Die Nachfrage nach TripConnect ist sehr groß – das beweisen die zahlreichen Buchungsmaschinen im Internet, die mit uns zusammenarbeiten, um diese Plattform ihren Kunden anzubieten.“

Die Handhabung der Self-Service-Plattform TripConnect gestaltet sich sehr einfach: Business Listings-Abonnenten können ein Angebot, das ihren Budgetvorstellungen entspricht, platzieren. Zudem können sie für eine bevorzugte Platzierung in den Preisvergleich-Rankings bieten, indem sie den Betrag pro Click, den sie bereit sind zu zahlen, festlegen.

TripConnect ist eine Cost-per-Click-Lösung. Teilnehmende Hoteliers zahlen demnach erst dann, wenn ein Reisender durch Klicks auf ihre Website beziehungsweise ihre Reservierungsseite auf der Website gelangt. So erhöht sich die Wahrscheinlichkeit der Seitenbesuche und damit der Buchungen. TripConnect wurde als benutzerfreundliche Plattform konzipiert, die Hoteleigentümern bei der schnellen Umsetzung ihrer Marketingziele unterstützt.

Um TripConnect nutzen zu können, benötigen Hoteliers und B&B-Inhaber ein gültiges Business Listings-Abonnement bei TripAdvisor. Außerdem müssen sie mit einer Internet Booking Engine (IBE), die ebenfalls Partner von TripAdvisor ist und TripConnect anbietet, zusammenarbeiten.

Zusätzliche TripConnect-Features sind: automatisiertes Sammeln von Bewertungen nach der Reise mit Review Express und Revenue Tracking-Dienste, sodass Nutzer von TripConnect die Vorteile des Services jederzeit im Blick haben.